Impeccable service leaving the vehicle for work under warranty, requested alignment at my expense, they did alignment with the work guaranteed, they could have charged it to me without knowing it but they went through the warranty. Honest service!!!!
SERVICE DEPARTMENT:
I had an appointment for a tire change. I spoke on the phone with Simon and I mentioned to him twice that I had to have my tires installed/balanced, because I kept my same mags summer and winter. He tells me that the whole thing is $59.95 plus taxes and even suggests if we want to check my windshield wipers for the winter. I mention that yes as long as I do without being advised of x fees. I arrive at my appointment and I sign the order form for the installation of tires at $ 59.95 plus taxes with verification of my windshield wipers without being mentioned any costs once again. Once at the checkout I was given an invoice for $116, telling me that there had been an error when making my appointment, which caused additional costs (no one ever came to see me in the waiting room) more than $10 plus tax for checking my windshield wipers (never mentioned, not even on the form I signed when I arrived at my appointment) and never came to see me in the waiting room either. Having worked two years in service at Mazda, I have never offered such terrible price or vehicle non-tracking!
Super service, merci à mon vendeur Danny Blondin. Sympathique et honnête, toujours la réponse à nos questions. Nous avons acheter neuf en 2014 et nous continuons de faire l’entretien à cet endroit. Même pour notre plus vieux modèle 2006. Personnel très courtois. Je recommande une visite pour votre prochain achat
Best place to shop for a Volkswagen vehicle! Always a great experience and if you want the best service go see Danny you won't be disappointed!
Excellent service from Mr. Danny Blondin, cordial and knowledgeable. I highly recommend it to you!
I bought my car thanks to the help of the salesman Dany Blondin. Mr. Blondin was able to quickly answer all my questions in addition to ensuring my satisfaction after purchase.
5 stars for service at Joliette VW.
Great service from Stephane! I recommend!
Merci a Stephane Boileau pour son ecoute et son professionnaliste!
Super service du vendeur Étienne , rapide et efficace recommande à 110%
Worst vehicle ever purchased. I exchanged my ram 1500 for a tiguan 2022 having been told by the seller that I was going to save gas as it could not be... only to realize that I am doing 17.4 to 20L/100 in town and from 9.8 to 12.4l/100 on the highway for an average of 14/15 L/100. Magnificent fuel economy ... a full tank costs me less but I went twice as often Thank you VOLKSWAGEN JOLIETTE
Mauvaise expérience de mon côté, chez VW Joliette, je commande au auto électrique ID4, après 1 an d'attente, l'auto arrive mais pas de la bonne couleur, et la seule solution du vendeur c'est de me remettre sur une liste avec un autre 2 ans d'attente supplémentaire. Trois ans avant d'avoir un nouvelle auto, c'est long. Très indépendant, la satisfaction du client n'est pas leur priorité.
Excellent service de mon vendeur...DANY
BLOUIN... j'attends ma ID 4 ....pour l,aimer comme j,aime ma Jetta TSI et aimé ma Golf TDI !
Very good service
Très satisfait service très rapide
Good service especially at parts
Le pire service,
On se fait dire par le service des pièces que la réparation va être rapide et qu'ils vont nous passer entre 2 clients. Par la suite, se faire dire 5-7jours et au finalement ils n'ont plus de date a nous donner et nous mentionne un temps allant jusqu'à 1 mois. De plus, on veut me faire payer une pièce qui n'est même pas brisé à mes frais et me faire payer un véhicules de courtoisie en attendant de recevoir celle-ci. Même en parlant au supérieur, le service est tout aussi médiocre, aucun service et compréhension de la situation, mensonge et prix inexplicable qu'ils veulent nous charger.
Première fois et dernière fois que je fais confiance à ce concessionnaire.
Mylene au service est super gentille et à l'écoute
Vaut le déplacement
Faite attention s’il vous plaît, j’ai acheter une auto de plus de 40 000$, je dirais pas les détails pour la confidentialité, croyez le ou pas, ils m’ont vendu une auto sans outils pour changer de pneus en cas de crevaison, je l’ai su une fois en panne au milieu d’une route des centaines kilometres loins de chez moi, alors vérifiez aumoins que vous avez le matériel lors de vos achats 🙃
Quick service, understand our expectations, no surprises on the bill, everything had been understood before work. Jason and Mylène from the pros.
Un énorme merci à mon vendeur Danny, à Isabelle la directrice commerciale ainsi qu’à toute l’équipe qui m’ont offert un service impeccable. Ils ont été à l’écoute de mes besoins et ont travailler fort pour me livrer ma Jetta GLI en peu de temps.
Super good service at VW Joliette. Our salesperson Danny Blondin was very attentive to our needs and amazing with our two young children. Lol!
I recommend this dealer without hesitation. 👌
After 20 years of loyalty at Volkswagen Joliette, I owe it to myself to share our experience, which is summed up in a huge lack of empathy and respect from our salesperson, Mr. Lowes.
To summarize, we learned that my husband had cancer that did not allow him to get into a car. We had to make the decision to get rid of our two respective cars in order to have access to an SUV. We first tried to reach him by phone, our many attempts were without return on his part. We therefore made the transaction at Honda for the purchase of our SUV.
In the last 20 years, when we wanted to change to buy a Volks, Mr. Lowes was obviously always listening, but when we needed simple information, we had no service from him or no call back !! !
LACK OF PROFESSIONALISM, RESPECT AND EMPATHY
I do not recommend that you do business at this dealership at all!
Super service des adjointes à l'avant, elles sont gentilles et très attentionnées. Ensuite, tout débute au moment où Danny prend en charge notre premier rendez-vous. Son approche unique est basée sur l'importance qu'il accorde à répondre aux besoins du client et non à ses propres besoins. Dès le départ, je me suis sentie prise au sérieux et considérée, comme n'importe quel type d'individu qui entre dans l'entreprise. Je ne pensais pas changer de voiture si rapidement mais il était possible de constater que Danny travaillait fort à répondre à mes attentes. Lors de la prise de possession, Dany était disponible à l'heure prévue. Il a pris le temps de tout m'expliquer les documents à signer. Il a été transparent envers moi lorsqu'il a aperçu que les vitres de ma voiture n'avait pas été teintées. Son collègue a eu le temps de rectifier le tout avant même que nous terminions les signatures. Il a pris le temps de me montrer chacun des boutons et accessoires dans la voiture. Lorsque je dois sortir mes effets personnels du véhicule, celui-ci ne me met pas de pression. Je lui mentionne que je suis craintive de sortir du stationnement car le banc de neige est trop haut et qu'il cache l'arrivée des voitures, celui-ci se montre disponible et il me fait signe afin que je puisse sortir en toute sécurité du concessionnaire. Sincèrement, Danny est un homme honnête, travaillant, exécutif, drôle, transparant et très attentionné. Merci, j'adore ma volkswagen Jetta, mon véhicule est vraiment parfait !!! Sans Danny, j'aurais sûrement encore ma vieille Honda et je serais bien découragée. Merci vraiment de ta considération envers les gens.
Do you want to speak to the service? ... good luck !!. They are voicemail champions, and don't force yourself to leave a message they don't return calls.
Que ce soit le vendeur, la dame à la réception ou le directeur des ventes, tous très chaleureux dans leur service aux clients. Ils savent donner un conseil juste en fonction du besoin du client. Quant au service après vente, impeccable également. Très belle équipe avec une belle dynamique, je vous les recommande sans hésiter !
It's good
En entrant vous êtes dans un enclos un genre de barrière ou ils vous surveille de loin avec leur masque pour le fameux covid, wow un bel accueil masqué ! J'ai trouvé ça très froid, j'avais un masque mais ils aimaient pas, j'ai été surveillé même si j'allais au pièces ! J'ai viré de bord sans acheté je me sentais pas bien d'acheter là. Je suis client depuis de nombreuses années et j'ai été bien servi mais maintenait ils sont je pense tous soumis au directives draconiennes de la peur, je suis aller a VW a Charlemagne (carrefour 40 640) et ca été le contraire, très bien servi sans être suivi et sans masque.
Toute l'équipe de Joliette VW s'est montré très professionnelle. Le vendeur M. Stéphane Boileau a été très courtois, disponible et honnête. Les produits tels que les garanties prolongées m'ont été expliqué clairement sans pression indue. À la livraison le véhicule était impeccable. Et j'ai obtenu un très bon prix ! Ce fut une expérience d'achat très agréable et satisfaisante. Merci
Merci a dany et isabelle pour leur excellent service. toujrs present et dispo pour repondre a nos qestion. merci a toute l equipe
Cest tous une bonne équipe de tres bon mecano et im tres bon services a pres vente. Courtois
Fuiez !!! Mon frère a acheté une gti et a acheté une garantie prolongé. Lors d'une reparation chez un autre concessionnaire vw la garantie ne passait pas parce que la voiture à été modifiée. Jamais le vendeur n'a jamais au grand jamais mentionné la modification. Maintenant ils ne veulent pas reprendre le vehicule. Il n aurait jamais acheter un vehicule sacahant qu il a ete modifié et que la garantie n est plus effective.ne parlons pas de valeur du vehicule qui vient de grandement diminuer Pour votre information il avait passer la certification qui n aurait jamais mentionné la modification d uu vehicule nous avons du prendre nos propre moyens pour prouver que la voiture avait ete modifié avant notre achat. Ils nous accussaient de l avoir fait nous memes. Svp soyez prudent lors de votre achat.
Le service n’était pas bon
Le service de Mme Mylène Landry été exceptionnel p . Une seule ombre au tableau : ils ont encore des tasses à café en stiro-mousse!!! Le propriétaire a-t-il des enfants? Vit-il sur la même planète que nous? C'est très dommage...🤔❣️
Correct
Premier rv cest la timing chaine qui doit être changé . Le problème toujours par résolu, un autre rv, la c'est un autre problème une autre facture de plus, un sortant du stationnement, la lumiere check engine rallume et le même problème toujours pas résolu, est ce que vous faite des essaies avant de remettre la facture. Là je ne sais pas combien de centaine de dollars que je vais debourser avant que le problème soit réglé car la près de 2000$ dépenser et jai encore le même problème . Merci
Super service avec Michel au pièce/service.
Courtois, patient et professionelle.
Un gros bof.
Rien a dire de négatif,, pour nous , c était parfait.
Très bon service
Bon véhicule c'est volkwagen
Super service de vente. J'ai acheté un véhicule usagé et Stéphane a été super accommodant. Merci encore! :)
service exceptionnel, se sont même déplacer à mon lieu de travail, toujours bien accueilli.
Super service..et mr lewis allez le rencontrer
Service a la clientèle disfonctionnel ..attendre un heure de temps même avec un R.D.V. Financement très sévères . Après avoir été Refusée la dame du financement que s'était imposable aucause de mon crédit .Hamel Honda eux mon financer très Facilement .
Wow
J'y achète mes pièces (parfois) et mon huile (toujours) pour ma Jetta de 520 000 km. Très bon service.
Très bon service. Deuxième voiture achetée chez Joliette volkswagen et je compte bien y retourner pour une troisième (dans quelques années).
Je recommande fortement à tous ceux qui sont à la recherche d'un service et d'un produit de qualité.
Merci à Stéphane Boileau (représentant aux ventes) pour son service et son aide tout au long de l'achat.
Dany et Vincent ont déplacer mers et monde pour me vendre un véhicule selon mes goûts et mon budget. Stephane lui, a offert un service impeccable pour vendre un véhicule à ma conjointe. Belle équipe et beau travail!
Ai acheter un A4 d'occasion de ce concessionnaire. Fait affaire avec Danny Blondin. Belle experience d'achat, aucune pression, une volonte de trouver la meilleure affaire pour les 2 parties (jeep en echange). Satisfait de la transaction et du service +++
Excellent service! Je vous le recommande