Just bought a car from Jean Francois and it was a very easy and seamless process. He was able to answer all questions and give me all the relevant information needed in order to make my decision.
Mr. Jean-François Cromp has a very different style from many car salesmen who are ready to say anything to sell a vehicle. He's a real pro! I am a satisfied customer.
For me at Giroux Mitsubishi the service is always on the “Koche”. Thanks to Raymonde for helping me out because I had the wrong day for my appointment.
My experience purchasing the Mitsubishi Outlander was excellent. However, the customer service I subsequently encountered was disappointing. One employee was arrogant and rude, boasting of his "35 years of excellence" when asked for clarification and noted that his customer service was disappointing.
The disagreement concerned a specificity of the maintenance service. The employee was annoyed by my question about the need to go to the garage without waiting for an alert from the on-board computer, which contradicted the information from the sales department. His response, when it was suggested that he coordinate with the sales department, was that he was not responsible for what was happening there.
I no longer plan to patronize this dealership, despite my belief in the importance of supporting local businesses. If the director, who has my number with callback request, will take the time to respond to this notice before calling me back, he should refrain from doing so...
On the other hand, I would like to praise the exceptional service received at St Jerome Mitsubishi. They patiently answered all my questions and offered me valuable advice on my new vehicle, at a more competitive price.
I invite you to do the same.
They lost my trust
I find that they weigh a lot on the pencil $$$
To make a short story
Recommendation May 2023
Rear brakes remaining 15%
Recommendation September 2023
Rear brakes to be changed approximately 15%
However they were changed elsewhere in May 2023
I seriously question myself
We did not end up buying a car from this dealership in the end, but nonetheless, I would like to recognize the excellent work of Jean-Francois Cromp, who was good to deal with throughout the process. Many thanks for your courtesy and integrity.
Merci Mitsubishi Giroux, le service après vente est très apprécier, Luc au service et son épique font une excellente job 👍
I am still happy with my vehicle purchased from you in 2019 and with the excellent service received during each visit. THANKS
Great service. Mr. Jean-François Cromp is an excellent salesman. We are very happy with our purchase. I highly recommend doing business with this dealership!
Jean-François and Raymonde, super friendly and competent people!
From sales to service, a great experience!
Très mauvaise expérience concernant mon air climatisé, après deux visites pour le même problème! Toujours pas réparé en 2021. Donc j’ai rappelé le service au printemps 2022 et on me dit qu’il faut faire la même chose des essaie pour trouver le problème?
Et m´a dit de retourner chez le concescionnaire d’où provient le véhicule!
J’ai fait réparé le problème d’air climatisé du premier coup chez garage St-amour à St-Donat !
Quel service de _____ Mitsubishi Giroux!
P.s ça m’a coûté 400$ dans le vide!
Aucun retour d'appel après 4 tentatives, service aux clients un gros zéro.je peux donner le bénéfice du doute concernant mon appel, la discution à eu lieu par internet mais mon conjoint a jaser 4 fois avec un certain Jean francois, à chaque fois il devais le rappeler et jamais de retour d'appel, mon conjoint le relançant à chaque fois, au dernier appel jean francois lui a dit avant de confirmer votre rendez vous , je confirme la présence avec le financement et je te rapelle , et rien. Pourtant il lui a mentionner que nous étions prêt à signer pour l'acheter du véhicule.
Excellent after sales service
Service exceptionnel. Employés courtois et généreux.
Had an issue with our Outlander while we were driving and we arrived without an appointment. The service department was fantastic and they were able to take care of us almost immediately. They turned a bad day in to a good one
Very accommodating staff.
I was passed between two customers because I was coming from afar.
I also had help with the mitsubishi application.
Very nice to be treated well
I regret not having left a tip being in a hurry but in charge of revenge next time
Équipe fiable, très bon services à la clientèle,
Jean Francois Cromp est impeccable aux ventes...Toujours eu un excellent service de réparation ...Merci Luc
Excellent service.
Impeccable service !!! And super friendly staff !!
Small company with always the concern to serve customers well whether its part or service ... very knowledgeable 👍
Very satisfied
Excellent service, personnels courtois, nous avions fait affaires avec le service d'entretien par le passé. Tout a été fait avec professionnalisme
Une équipe formidable, acceuillante à l'écoute de leur clients, je recommande Giroux Mitsubishi 👍👍
Service rapide et professionnelle
Excellent
Après une panne avec ma conjointe enceinte, ils sont venu la raccompagner au chalet pendant que moi j'attendais sur le bord de la route le towing. Prise en charge ultra rapide, réparation en moin de 24h avec prêt de véhicule...Je n'ai jamais eu autant un service aussi efficace et compréhensible mais surtout humain de leurs part . Je tiens sincèrement à remercier Luc Nadeau du service et son équipe merci !!!
Très bon service, je suis toujours satisfaite !!
très bon service
Petite cours et surtout y en a que pour les Mitsubishi!
Super service
Pierre Luc nous as très bien servie et toute l'équipe de Giroux Mitsubishi aussi .
Merci 👍
J’ai l’impression qu’ils font écrire des reviews par leurs amis… Le pire service que je n’ai jamais eu dans un concessionnaire et ce n’est pas mon premier véhicule neuf. Je regardais pour acheter un véhicule Mitsubishi en 2015 et le service du vendeur était tellement atroce que je suis allée dans un autre concessionnaire. Je me suis sentie comme une moins que rien lorsque je demandais des informations. Quelques années plus tard, je retourne pour une histoire de pièce garantie. On me dit que ça ne les intéresse pas parce que ça va faire baisser leur cote… J’étais prête à faire faire mes entretiens là-bas et je change de véhicule cette année. C’est dommage pour vous, vous n’avez pas perdu une seule vente il y a 4 ans, mais celle de mon prochain véhicule. Sous le conseil de mon concessionnaire habituel, j’ai fait une plainte à Mitsubishi Canada.
Bon service
Excellent service rapide et de bonnes explications pour la ventilation de la facture
Un concessionnaire en OR!!!! Ils sont très honnêtes, ils prennent le temps de bien répondre à vos questions et traîtent votre véhicule aux petits oignons quand vous le leur amenez pour une réparation ou un entretien. Service à la clientèle vraiment impeccable!
J'ai reçu un excellent service à la clientèle de Jean-François Cromp lors de l'achat d'un véhicule d'occasion.
Arrivé sur un towing ils ont inspecté mon auto bien que l'agenda soit complet..prête un auto de courtoisie merci
Service très courtois et professionnel explication claire et net un gros Merci à Luc et son équipe
Très bon service
Service excelent
Excellent service. Avec Luc vous êtes entre bonnes mains.
Bon dealer
Nettoyage du véhicule plus qu'ordinaire. Pour 100$ je me serais attendu à ne pas avoir à faire des retouches moi-même. En plus, nous avons pris rendez-vous pour faire poser des pares pluie et une semaine plus tard, lorsqu'on s'est présenté, il n'avait pas été commandé.