I tried to buy a vehicle from this dealership, I dealt with Sonia and Steve, I had an email conversation with both them, I was buying from out of province, as soon as they heard this, crickets. Except when Sonia sent me an email looking to see if I wanted to sell my old car, a simple answer to my emails would have been nice but I guess that is too much to ask!
I would like to share my experience with Jolliette Mitsubishi. I was approached by Vicky ( Jolliette employee) because I was selling my Mitsubishi Lancer GTS 2016. She offered to buy my car cheaper then my asking price as it was for her "brother". I refused the offer and she insisted that her brother was only pre-approved for the amount she offered. I finally accepted only to find out she posted the car on the website days later for a way higher price. My experience, I am never doing business with them as they have broken my trust. There was no reason to lie. They low ball me for $500 dollars I can not believe it, to resell it and make money.
I purchased car here 14 months ago and to get the lower finance I had to purchase an extended warranty! At the time I tried to argue the point but gave in. Strangely enough Iâve only just discovered that this practice may be illegal, too late for me now but potential buyers beware!
maybe to buy a car but not sure
my niece has a 2016 outlander transmission problem finished at 180000 k. estimated to give at $18,000 which I find exaggerated so I check at st-eusache $13,000 and I tell him so he drops $5,000 and I leave a message that I want the old one. but they forgot to give it and we call and they say who sent it to scrap. so I think there is a lot of dishonesty in this place that I do not recommend at all -5 stars
Super
Tout simplement exquis!! J'Ă©tais comme une petite fille devant ma montagne de pain dorĂ©, fraises, bananesđ„°
Super expĂ©rience d'achat. Mon vendeur Yvan Riopel a Ă©tĂ© un champion. La vente s'est conclue rapidement et efficacement. Il m'a livrĂ© personnellement ma voiture Ă Sept Ăles, soit 12 heures de route en plein hiver. Il m'a expliquĂ© tous les dĂ©tails du VUS comme si j'Ă©tais sur place. Ma 2 iĂšme expĂ©rience avec Joliette Mitsubishi et j'espĂšre que ça ne sera pas la derniĂšre. Bravo Ă toute l'Ă©quipe et continuer votre beau travail. Je recommande fortement. TrĂšs belle voiture confortable. Merci!
The service is competent and very courteous, as well as the sellers who take very good care of their customers.
I highly recommend it
TrĂšs satisfait pour l'instant du service, Chantal, ma reprĂ©sentante, est un amour et trĂšs gentille. Dommage que le Mont-Tremblant soit si loin car j'aurai bien aimĂ© la rencontrĂ© en personne. , Je recommande vivement cette Ă©tablissementâčâč
Rien Ă dire , excellent service et courtois. MĂ©canicien trĂšs compĂ©tent. Pratiquement hĂąte d'avoir un bris d'auto pour y retourner. đ€Ł
( blague bien sûr)
Si je pouvais mettre 0 je le ferais ! Depuis l'achat que des problÚmes avec Mitsubishi Joliette. Changement d'huile à vie, on prend RV pour un changement d'huile et il nous charge l'entretient à $$$+ sans qu'on ait demandé d'entretien.
Pendant 2 ans la programmation du véhicule était gratuite lors du changement d'huile.
Du jour au lendemain, ils ont décidé que c'était une erreur et commençait à charger un montant de plus pour ça en disant que c'était un oubli depuis 2 ans...
Le concessionnaire change de banniÚre : prix du gros, et refuse d'honorer le contrat de vente qui dit que le changement d'huile est gratuit à vie et décide de le charger au client
Nous disent d'aller dans un autre concessionnaire pour avoir ce service gratuit dont le plus prĂšs est Ă 1h10 de route , une vrai blague ! Vous restez un concessionnaire Mitsubishi vous devriez honorer les contrats signĂ©s ! J'ai portĂ© plainte Ă Mitsubishi Canada et mĂȘme la dame au tĂ©lĂ©phone m'a dit que vous Ă©tiez dans le tord!
J'ai fait installer mes pneus d'été (cet été) à votre concessionnaire, quand j'ai été voir un autre mécanicien pour changer mes freins, il a remarqué qu'une de mes roues était mal installée et que j'étais en train de la perdre !
Un gros 0/10 !
Mon dernier véhicule Mitsubishi , plus jamais! Tant qu'à payer j'irai ailleurs encourager un autre garage qu'une gang de menteur et voleur tel que vous!
They're thieves! They tried to sell me a car with hidden fees. The sales lady added additional features without asking my opinion to my car financing. I had to walk away.
L acceuil rien a dire
Les mecaniciens peut ĂȘtre bon mais pas honnĂȘte
Surtout quand il mette un Ă©tudiant et pas capable de dire quil a faite une erreur
Joliette Mitsubishi mâa appelĂ© pour un rappel de mon vĂ©hicule âCrossmember Ă changerâ. Mon vĂ©hicule allait trĂšs bien mais depuis ce changement, mon volant nâest plus droit et jâai besoin dâun alignement. Le service me dit que ça peut arriver et que je dois payer pour lâalignement. Pourtant mon vĂ©hicule Ă©tait parfaitement correct avant⊠Ils ont causĂ© un problĂšme et veulent que ce soit moi qui paie pour le corriger. Ce nâest-pas normal! TrĂšs mauvaise expĂ©rience.
Good service and courteous staff
Great customer service, very polite staff
Ma meilleure expĂ©rience, trĂšs professionnels, courtois, bien Ă lâĂ©coute de nos besoins. Explications claires, options prĂ©cises sans ajouts surprises, lâheure juste de Ă Ă Z. Aucune pression. AprĂšs avoir fait le tour dâautres concessionnaires, merci Ă Mitsubishi Joliette, je vous recommande haut la main. Des gens vraiment agrĂ©ables, une belle Ă©quipe. đ Mention spĂ©ciale pour Audrey Lafortune pour qui jâai une grande apprĂ©ciation, elle connaĂźt trĂšs bien son produit et est Ă lâĂ©coute, avec un service impeccable.
Service hors pair!!! J'ai eu plusieurs rendez-vous à de multiples concessionnaires Mitsubishi pour des anomalies qu'ils ne sont pas arrivés à régler. Par contre Mitsubishi Joliette ont pris le temps de combler mes attentes et de régler les problÚmes que je rencontrait sur mon véhicule.
Merci Ă David, toute l'Ă©quipe du service et Ă son directeur M. Raymond
Alors que dire de plus...
.personnel sympathique et accueillant...a l ecoute de vos attentes.....ils trouvent tjs des solutions pour satisfaire leur client....merci a Mme Morgan vyckie
Garage sérieux et bien tenu.
...personnel sympa,trĂšs pro et a l ecoute des clients
Pour moi trĂšs bien
Personnel sympathique et serviable le seul problĂšme c,est que les autos Mitsubishi est rendu vraiment bas game et tout ce qui brisse c,est pas garantie je suis extrĂȘmement déçu de mon outlander le personnel t,Ă©coute mais ne peux pas rien faire et meme le reprĂ©sentant de mitsubishi avais hĂąte que je parte qant j,ai discutĂ© avec durant la vente en bref
FINI MITSUBISHI mais il vend de bien belle auto comme sur la photo
Personnel sympathique et serviable le seul problĂšme c,est que les autos Mitsubishi est rendu vraiment bas game et tout ce qui brisse c,est pas garantie je suis extrĂȘmement déçu de mon outlander le personnel t,Ă©coute mais ne peux pas rien faire et meme le reprĂ©sentant de mitsubishi avais hĂąte que je parte qant j,ai discutĂ© avec durant la vente en bref
FINI MITSUBISHI mais il vend de bien belle auto comme sur la photo
Personnel sympathique et serviable le seul problĂšme c,est que les autos Mitsubishi est rendu vraiment bas game et tout ce qui brisse c,est pas garantie je suis extrĂȘmement déçu de mon outlander le personnel t,Ă©coute mais ne peux pas rien faire et meme le reprĂ©sentant de mitsubishi avais hĂąte que je parte qant j,ai discutĂ© avec durant la vente en bref
FINI MITSUBISHI mais il vend de bien belle auto comme sur la photo
Super bon, excellent service , les employés sont super cool.
Rapise et courtois
Super service, mon Outlander PHEV sera bientÎt garé dans mon Allée.
Je les recommande!!
Travaux prĂ©paratoires parfaitement exĂ©cutĂ©s, aucune pertes de temps et produit livrĂ© comme convenu au prix final convenu... et ce sans aucunes surprises.. ce qui nâest pas toujours le cas dans lâachat dâune voiture.
Merci
Un service et un personnel professionnels
Ils m'ont vendu un ford focus 2016 avec des freins fini et refuse de faire la réparation.
Suite a une discutions avec M. Lamarre il a rembourser la rĂ©paration des freins et s'est excuser pour la situation un gros merci đ
Ils m'ont vendu un ford focus 2016 avec des freins fini et refuse de faire la rĂ©paration je suis trĂšs déçu du service un Gros ZĂ©ro je retournerais jamais Ă ce concessionnaire la. đ€đ€đ€
trĂšs bon service les vente aussi merci
Service courtois et rapide d exécution trÚs satisfait
Bon service personnel aimable et gentil
Une belle expérience lors de mon achat de mon Outlander PHEV. Merci à Audrey et Yvan : Des représentants professionnels et compétents. Mitsubishi Joliette est MA concession!
Excellent service, un merci spécial pour David Forget, trÚs à l'écoute des besoins de ses clients. Un gros woww !!!!!
Service hors-pair de David Forget, efficace, toujours des explications claires, simplifie et cherche l'intĂ©rĂȘt du client. J'y vais depuis 2 ans et l'Ă©quipe est sympathique et aidante, du service aux piĂšces, aux mĂ©caniciens, Ă la caisse. Du pur bonheur.
mauvais service (respecte pas les ententes, ne sont pas capable de rĂ©gler les problĂšmes). fait plus de 5 ans que mitsubishi motors et joliette mitsubishi se lance la balle concernant des Ă©clats en haut de mon pare-brise. Aujourdâhui, je descends de TR pour faire une soumission pour voir combien il peut payer sur la facture, mais il on oublier ma visite et mâon dit quâil payerait 100$ ce qui est faible contenu des coĂ»ts de deplacements et frais associĂ©s dĂ» au fait que jâhabite a TR. Avec tout ces malheurs, je nâai plus le goĂ»t de faire affaire avec eux. Câest terminĂ©, vous venez de barrer une cliente fidĂšle.
Super service. Les gens sont gentils et serviables.. Moi c'est mon concessionnaire!đ
A Ă©viter a tout prix , malhonnĂȘtetĂ© . ExpĂ©rience pĂ©nible. Beaucoup de temps perdu. J'ai envoyĂ© une mise en demeure a laquelle ils n'ont jamais rĂ©pondu,. BriĂšvement, J'ai tentĂ© d'acheter un nouveau vĂ©hicule pour lequel j'ai obtenu crĂ©dit de la banque. Je voulais donner mon vĂ©hicule actuel en Ă©change, un Mitsubishi Outlander 2016 pour lequel ils m'octroyaient 15.000.00$ . Le contrat prĂ©parĂ©, mĂȘme la prĂ©posĂ© au crĂ©dit s'est aperçue e la supercherie, Ils ont essayĂ© de me financer un montant qui correspondait a l'Ă©change en plus du prix du vĂ©hicule ! Ont tout essayĂ© pour me crosser ben comme il faut ! Heureusement j'en ai dĂ©ja connu et je les dĂ©tectes vite.
PriĂšre de faire attention et lisez bien votre contrat, n'achetez pas a tout prix ! La fausse gentillesse du personnel n'est lĂ que pour vous illusionner et fausser votre jugement. Faites attention surtout aux directeurs en particulier le frĂšre de l'autre !!! La vendeuse Audrey, je ne sais pas jusqu'a quel point elle Ă©tait impliquĂ©e mais elle a quand mĂȘme tout fait pour que je signe. Mettez votre radar a ON si vous allez a ce commerce !! ZĂ©ro Ă©toile pour ma part, c'est le systeme qui nous oblige a mettre une etoile minimum...
Le Personnel est courtois et assure un bon suivi avec les clients
Super l accueil et service....TrĂšs pro.
TrĂšs content de mon achat jâai Ă©tĂ© trĂšs bien conseillĂ© par Vyckie et trĂšs bien servie satisfait du vĂ©hicule et de lâattention au dĂ©tails et de mon vĂ©hicule je recommande grandement et mon tĂ©moignage en certifie ces dĂ©finitif que je vais revenir ici pour mon prochain vĂ©hicule
Un super service avec Isabelle Chevrier. Merci.
Personnel Hyper competent
Vendeur sypa
Le service est excellent. Merci Isabelle
Bon service, mais rien d'exceptionnel aprĂšs achat. Il manque aussi de dispo au garage.
Audrey tu es merveilleuse, mon ti-bazou(loll Mirage 2017) va Ă merveille. Isabelle tout es beau, Maurice chu content de mes ajouts. Un gros merci Ă tous. Ădouard
Je voulais acheter une voiture je leur dis que je suis fort intéressé. Je l'essaie, on regarde les prix. Il devait me rappeler pour me donner davantage d'informations. JAMAIS EU DAPPEL!
ils ne s'occupe pas de leur client. N'effectue pas les suivies qui Ă©taient supposer avoir lieu...